El camino del comprador en la industria automotriz - Global Auto Shopper Study: Resultados de la investigación en Latinoamérica- Tendencias del Futuro en la Industria Automotriz (ECOMMERCE, MOBILITY ETC).

Criticas a las operacions del servicio para poder señalar oportunidades para el concesionario.

La importancia del "Vehicle Walk" en el departamento del servicio y como puede afectar possitivamente la satisfacción del cliente.

Análisis de las tendencias actuales de la satisfacción del cliente y la fidelidad´para descubrir oportunidades para la mejora de la concesionaria.

Mejoras en la retención de clientes, identificación de lo que buscan cuando van a un concesionario.

Técnicas para que el asesor del servicio pueda atender mejor las necesidades del cliente y que el departamento de servicio gane más dinero.

Optimización de la Ingeniería de búsqueda e innovación en la página Web del Concesionario.

Testeo del Website del concesionario realizando encuestas para mejorar la experiencia del cliente.

Estrategias de Marketing en la ingeniería de búsqueda, páginas de destino y búsquedas móviles.

Mejoras de las publicaciones en los sitios web clasificados.

Mejoras en la calidad del tráfico de la página web.

Capacitación para monitorear que las palabras genereb tráfic de más calidad y utilizarlo para mejorar la toma de decisiones. La importancia de utilizar un "CALL TO ACTION"(Llamada a la acción) en la página web.

Oportunidades y desafios que enfrentan los concesionarios.

Análisis de sus proveedores de internet.

La importancia de la capacitación a sus asesores de ventas para que continuen perfectamente el proceso de venta online cuando el cliente llegue al concesionario.